Juego Responsable 🛡️
Tombola opera bajo la supervisión de la DGOJ España (Licencia 209-11/GO/N0440880A/SGR) y cumple con todas las normativas de juego responsable establecidas para proteger a los jugadores españoles. El compromiso con tu bienestar es prioritario.
Qué es el Juego Responsable
El juego responsable significa mantener el control total sobre cuánto tiempo y dinero dedicas al juego. Es entretenimiento dentro de tus posibilidades económicas, sin afectar tu vida diaria, relaciones o responsabilidades. Jugar debe ser una decisión consciente, no un impulso o una forma de escapar de problemas.
La edad mínima legal para jugar en España es 18+. Ningún menor debe tener acceso a plataformas de juego.
Señales de Advertencia
Reconocer los signos tempranos de juego problemático es fundamental. Presta atención si experimentas alguno de estos comportamientos:
- Gastar más dinero o tiempo del planeado originalmente
- Intentar recuperar pérdidas aumentando las apuestas
- Pedir dinero prestado para jugar
- Sentir ansiedad o irritabilidad al intentar dejar de jugar
- Mentir a familiares o amigos sobre tu actividad de juego
- Descuidar trabajo, estudios o relaciones personales
- Jugar para escapar de problemas o emociones negativas
Herramientas de Autoprotección
Tombola ofrece múltiples herramientas para ayudarte a mantener el control:
- Límites de depósito diarios, semanales y mensuales (mínimo 10 €)
- Límites de tiempo de sesión
- Autoexclusión temporal (de 24 horas hasta 6 meses)
- Autoexclusión permanente
- Recordatorios de tiempo y dinero gastado
- Acceso al historial completo de juego
Estas herramientas están disponibles en la configuración de tu cuenta. Los cambios en límites restrictivos pueden tener períodos de enfriamiento para tu protección.
Recursos de Ayuda en España
Si necesitas apoyo, existen recursos profesionales gratuitos y confidenciales:
- JugarBIEN.es - 900 200 225 (FEJAR) - Línea de atención especializada
- Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) - Información y orientación
- Jugadores Anónimos España - Grupos de apoyo presenciales
Recursos Internacionales
- GamCare - Asesoramiento y tratamiento especializado
- Gamblers Anonymous - Red mundial de apoyo mutuo
- Gordon Moody Association - Programas de rehabilitación
Cómo Obtener Ayuda
Reconocer que necesitas ayuda es el primer paso más importante. No esperes a que la situación empeore. Contacta con las líneas de ayuda mencionadas, habla con alguien de confianza, o solicita autoexclusión inmediata a través de tu cuenta en Tombola.
El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Buscar ayuda es un acto de fortaleza, no de debilidad. La recuperación es posible con el apoyo adecuado.
