Atención al Cliente Tombola 📞
Tombola proporciona asistencia permanente a sus jugadores en España a través de un servicio de atención 24/7. El equipo de soporte está disponible todos los días del año para ayudarte con cualquier cuestión relacionada con depósitos, retiradas, bonificaciones o problemas técnicos.
Métodos de Contacto Disponibles
El canal principal es el chat en vivo, accesible directamente desde la plataforma una vez iniciada sesión. Este método permite obtener respuestas inmediatas sin esperas telefónicas ni retrasos por correo.
También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en la sección de ayuda del sitio web. Este sistema registra tu consulta y la deriva al departamento correspondiente para una respuesta detallada.
Tiempos de Respuesta
El chat en vivo suele responder en cuestión de minutos durante las horas de mayor actividad. Las consultas enviadas mediante formulario reciben contestación en un plazo de 24 horas como máximo, aunque habitualmente la respuesta llega antes.
Para cuestiones sobre retiradas de fondos, recuerda que el procesamiento estándar tarda entre 24-48h una vez verificada la cuenta. Las dudas sobre bonificaciones o el bono de bienvenida del 100% hasta 50 € también se resuelven rápidamente a través del chat.
Información de Licencia y Regulación
Tombola opera en España bajo licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ España), con número de licencia 209-11/GO/N0440880A/SGR. Todas las operaciones cumplen con la normativa española de juego online vigente en 2026.
Si necesitas ayuda con problemas de juego responsable, contacta con JugarBIEN.es en el teléfono 900 200 225 (FEJAR), servicio gratuito y confidencial disponible para todos los jugadores españoles mayores de 18 años.
Antes de Contactar
Revisa la sección de preguntas frecuentes en el sitio web. Muchas dudas sobre métodos de pago, requisitos de apuesta o acceso a las más de 70 salas de bingo tienen respuesta inmediata allí, sin necesidad de esperar a un agente.
